Política de Privacidad

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En ADVANTUS, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio o realizar una compra, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellido.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de envío y facturación.

• Información relacionada con pedidos y compras.

• Información técnica del dispositivo, navegador y dirección IP.

• Datos de navegación y comportamiento dentro del sitio web.

2. Cómo utilizamos su información

La información recopilada puede utilizarse para:

• Procesar y entregar pedidos.

• Brindar atención al cliente.

• Enviar actualizaciones sobre compras y envíos.

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

• Detectar actividades fraudulentas o sospechosas.

• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

4. Compartición de información

ADVANTUS no vende ni alquila información personal a terceros.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario con:

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores de procesamiento de pagos.

• Plataformas tecnológicas necesarias para operar el sitio.

• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores están obligados a utilizar la información únicamente para los fines necesarios de prestación de servicios.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias del usuario.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Analizar el rendimiento del sitio web.

• Personalizar contenido y promociones.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar ciertas cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Comunicaciones comerciales

Podremos enviar correos electrónicos relacionados con pedidos, actualizaciones, promociones y novedades de la marca.

El usuario podrá cancelar la recepción de comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los correos electrónicos o contactando a nuestro equipo de atención.

7. Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable en su país, el usuario podrá solicitar:

• Acceso a sus datos personales.

• Corrección de información inexacta.

• Eliminación de datos cuando sea legalmente posible.

• Limitación del tratamiento de información.

• Retiro del consentimiento para determinadas actividades.

Las solicitudes podrán realizarse a través de nuestros canales de atención al cliente.

8. Conservación de datos

La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y mantener registros comerciales legítimos.

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. ADVANTUS no es responsable por las prácticas de privacidad o contenidos de dichos sitios.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad sin la supervisión de un padre, madre o tutor legal.

No recopilamos conscientemente información personal de menores.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web.

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