Política de Envíos

Última actualización

Esta Política de Envíos describe los plazos y condiciones de entrega aplicables a las compras realizadas en ADVANTUS.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil disponible.

Tiempo de entrega

El plazo estimado para la recepción de los pedidos es de 5 a 7 días hábiles desde la confirmación de la compra.

Trabajamos constantemente para que los pedidos lleguen dentro de este período y ofrecer una experiencia de compra rápida y confiable.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento para acompañar el estado de la entrega.

Cobertura de envío

Realizamos envíos a las regiones disponibles indicadas durante el proceso de compra.

La disponibilidad puede variar según el país o la ubicación de destino.

Posibles retrasos excepcionales

En situaciones extraordinarias, como alta demanda estacional, condiciones climáticas adversas o eventos logísticos fuera de nuestro control, los tiempos de entrega podrían verse afectados.

En estos casos, nuestro equipo mantendrá informado al cliente sobre el estado de su pedido.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al momento de realizar la compra.

ADVANTUS no se responsabiliza por retrasos derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un envío, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible a través de los canales de contacto publicados en el sitio web.

Gracias por confiar en ADVANTUS.